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Dernière mise à jour le 29 juillet 2021
Tous les passagers arrivant aux îles Féroé doivent subir un test de dépistage à leur arrivée à l'aéroport (FAE). En outre, les autorités conseillent aux personnes de se faire tester trois jours avant leur départ pour les îles Féroé et à nouveau le 6e jour après leur arrivée.
Les autorités féroïennes demandent également à tous les passagers arrivant à l'aéroport de Vágar de payer une taxe Covid-19 d'un montant de 312 DKK par passager. Atlantic Airways permet aux passagers de payer cette taxe avant leur départ, en cliquant ici. S'ils ne paient pas avant le départ, il est possible de régler la taxe à l'arrivée, mais veuillez noter qu'une pénalité supplémentaire sera ajoutée aux frais Covid-19.
Recommandations d’Atlantic Airways
- Tous les passagers doivent porter un masque dans les aéroports et à bord des vols à tout moment.
- Il n'y aura pas de service à bord des vols
*Il est très important que les coordonnées des voyageurs soient insérées dans le PNR, car Atlantic Airways enverra les informations nécessaires directement aux voyageurs par le biais des systèmes.
L'inscription et le paiement pour le test Covid19 réalisé à l'arrivée se font sur la page web d'Atlantic Airways www.atlanticairways.com et les clients recevront des informations par e-mail ou par SMS. Si tous les passagers du vol sont testés négatifs au Covid19 à l'arrivée, Atlantic Airways enverra l'information directement aux voyageurs.
Un rappel pour le test Covid19 du 6ème jour sera également envoyé le 5ème jour.
Options de remboursement
-Si un vol est ANNULÉ et qu'il figure dans la réservation, le passager peut obtenir le remboursement intégral du billet.
- Les billets NO-SHOW ne peuvent pas être remboursés.
Si les vols sont annulés et que les clients ont été replacés sur des vols alternatifs, et qu'ils n'utiliseront pas cette alternative, n'oubliez pas d'annuler les vols non désirés, ou le client sera considéré comme NO-SHOW.
Les agences peuvent procéder au remboursement directement dans le GDS si les vols ont été annulés et "UN" dans la réservation.
Si cela ne fonctionne pas, il est possible de le faire via le BSPlink.
Aucun "waiver code" n'est nécessaire lorsque les vols sont annulés et UN dans la réservation.
ETE 2021
Le plan de vol pour la plupart de nos routes pour l’été 2021 est disponible en GDS.
Tous les passagers arrivant aux îles Féroé doivent subir un test de dépistage à leur arrivée à l'aéroport (FAE). En outre, les autorités conseillent aux personnes de se faire tester trois jours avant leur départ pour les îles Féroé et à nouveau le 6e jour après leur arrivée.
Les autorités féroïennes demandent également à tous les passagers arrivant à l'aéroport de Vágar de payer une taxe Covid-19 d'un montant de 312 DKK par passager. Atlantic Airways permet aux passagers de payer cette taxe avant leur départ, en cliquant ici. S'ils ne paient pas avant le départ, il est possible de régler la taxe à l'arrivée, mais veuillez noter qu'une pénalité supplémentaire sera ajoutée aux frais Covid-19.
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- Tous les passagers doivent porter un masque dans les aéroports et à bord des vols à tout moment.
- Il n'y aura pas de service à bord des vols
*Il est très important que les coordonnées des voyageurs soient insérées dans le PNR, car Atlantic Airways enverra les informations nécessaires directement aux voyageurs par le biais des systèmes.
L'inscription et le paiement pour le test Covid19 réalisé à l'arrivée se font sur la page web d'Atlantic Airways www.atlanticairways.com et les clients recevront des informations par e-mail ou par SMS. Si tous les passagers du vol sont testés négatifs au Covid19 à l'arrivée, Atlantic Airways enverra l'information directement aux voyageurs.
Un rappel pour le test Covid19 du 6ème jour sera également envoyé le 5ème jour.
Options de remboursement
-Si un vol est ANNULÉ et qu'il figure dans la réservation, le passager peut obtenir le remboursement intégral du billet.
- Les billets NO-SHOW ne peuvent pas être remboursés.
Si les vols sont annulés et que les clients ont été replacés sur des vols alternatifs, et qu'ils n'utiliseront pas cette alternative, n'oubliez pas d'annuler les vols non désirés, ou le client sera considéré comme NO-SHOW.
Les agences peuvent procéder au remboursement directement dans le GDS si les vols ont été annulés et "UN" dans la réservation.
Si cela ne fonctionne pas, il est possible de le faire via le BSPlink.
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