APG IET | Politique d' ADM
Raisons d'émission d'ADM :
- Ventes non reportées ou non encaissées.
- Mauvais taux de commission appliqué
- Billet émis avec une carte de crédit non acceptée comme moyen de paiement
- Billet émis avec la propre carte de l'agence, la valeur du billet sera facturée via un ADM
- Taxes aéroportuaires ou YQ/YR sous-collectées
- Tarif sous collecté ou tarif incorrect ( la rubrique Sales Restricts dans les notes tarifaires doit être vérifiée avant d'émettre un billet 275)
- Tarif IT négocié, privé, ou corporate quand GP n'est pas la compagnie opérante
- Double remboursements ( Manuel et via BSPlink)
- Billet trop remboursé
- Chargeback de carte de crédit / Usage frauduleux d'une carte de crédit
- Ré-émission sans endorsement du billet d'une autre compagnie
- Classe de réservation incorrecte
- Non respect de la résolution IATA 852,
- Frais d'échange , d'annulation ou d'administration indiqués dans les notes tarifaires mais non déduits ou collectés lors de l'émission, de l'échange ou du remboursement. (Les remboursements involontaires ne sont autorisés que via BSPlink)
- Billet Interline émis alors qu'aucun accord Interline existe avec la compagnie
- Billet émis avec un segment Open alors que la Fare Basis n'autorise pas les segments Open
- Billet émis avec un segment non confirmé alors que la fare basis implique que tous les segments soient confirmés
APG AIRLINES appliquera des frais d'administration de 10,00 EUR par ADM ou l'équivalent en devise locale, un frais additionnel de 25 EUR par billet, ou son équivalent en devise locale, seront ajoutés en cas d'ADM émis pour chargeback / fraude par carte de crédit ou non-respect de la résolution 852 de l'IATA.
Pour les remboursements involontaires traités via GDS au lieu de BSP Link, une pénalité de 15 EUR sera appliquée en supplément des 10 EUR de frais d'administration.
Les frais d'administration sont non remboursables
APG AIRLINES confirme que tous les ADM peuvent être disputés dans BSPlink. Avant l'acceptation ou le rejet de la dispute en BSPlink, la compagnie aérienne ou son représentant établira une correspondance avec l'agent.
APG AIRLINES se réserve le droit de changer sa politique d'ADM avec un préavis de 15 jours avant l'application de la nouvelle politique.
- Ventes non reportées ou non encaissées.
- Mauvais taux de commission appliqué
- Billet émis avec une carte de crédit non acceptée comme moyen de paiement
- Billet émis avec la propre carte de l'agence, la valeur du billet sera facturée via un ADM
- Taxes aéroportuaires ou YQ/YR sous-collectées
- Tarif sous collecté ou tarif incorrect ( la rubrique Sales Restricts dans les notes tarifaires doit être vérifiée avant d'émettre un billet 275)
- Tarif IT négocié, privé, ou corporate quand GP n'est pas la compagnie opérante
- Double remboursements ( Manuel et via BSPlink)
- Billet trop remboursé
- Chargeback de carte de crédit / Usage frauduleux d'une carte de crédit
- Ré-émission sans endorsement du billet d'une autre compagnie
- Classe de réservation incorrecte
- Non respect de la résolution IATA 852,
- Frais d'échange , d'annulation ou d'administration indiqués dans les notes tarifaires mais non déduits ou collectés lors de l'émission, de l'échange ou du remboursement. (Les remboursements involontaires ne sont autorisés que via BSPlink)
- Billet Interline émis alors qu'aucun accord Interline existe avec la compagnie
- Billet émis avec un segment Open alors que la Fare Basis n'autorise pas les segments Open
- Billet émis avec un segment non confirmé alors que la fare basis implique que tous les segments soient confirmés
APG AIRLINES appliquera des frais d'administration de 10,00 EUR par ADM ou l'équivalent en devise locale, un frais additionnel de 25 EUR par billet, ou son équivalent en devise locale, seront ajoutés en cas d'ADM émis pour chargeback / fraude par carte de crédit ou non-respect de la résolution 852 de l'IATA.
Pour les remboursements involontaires traités via GDS au lieu de BSP Link, une pénalité de 15 EUR sera appliquée en supplément des 10 EUR de frais d'administration.
Les frais d'administration sont non remboursables
APG AIRLINES confirme que tous les ADM peuvent être disputés dans BSPlink. Avant l'acceptation ou le rejet de la dispute en BSPlink, la compagnie aérienne ou son représentant établira une correspondance avec l'agent.
APG AIRLINES se réserve le droit de changer sa politique d'ADM avec un préavis de 15 jours avant l'application de la nouvelle politique.