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Dernière mise à jour le 5 novembre 2021
En raison de l'état d'urgence en Lettonie et des dernières règles et restrictions du gouvernement letton, veuillez consulter ci-dessous les directives relatives au traitement des passagers pour la période du 19.10 au 15.11.2021.
Important - les dernières restrictions ne limitent pas les passagers LV pour les voyages à l'étranger.
1. Changement de date
2. Changement de date et changement d'itinéraire
3. Chèque-cadeau - GVO
L'exception s'applique à :
-Voyage initial pendant la période du 19.10 au 15.11.2021 (dans les deux sens, entrant et sortant)
-Destination finale dans l'itinéraire du billet - RIX, c'est-à-dire trafic entrant uniquement (l'exception ne s'applique pas aux passagers transitant par le RIX).
-Billets émis sur 657 uniquement
Notre procédure :
1. Changement de date sans frais et sans différence de tarif sur les vols opérés par Air Baltic (même cabine). Nouvelle date de voyage - le/après le 16.11.2021, mais pendant la validité du billet. Dans le cas où la même classe de réservation n'est pas disponible, une revalidation programmée ou involontaire doit être effectuée.
2. Changement de date gratuit pour un itinéraire alternatif - contactez le centre d'appels (reservations@airbaltic.com)
3. Remboursement intégral (tarif+taxes+YQ) sur un voucher avec un bonus de 10,00 EUR par direction et par passager. Contactez le centre d'appels (reservations@airbaltic.com)
Motif de l'émission « COVID REFUND ». Date limite de remboursement et de voyage 31 décembre 2022. Bon échangeable uniquement sur le site d’Air Baltic.
S'applique à un billet partiellement utilisé si le passager se trouve à RIX et souhaite retourner à son origine dès que possible. Par exemple, itinéraire MXP-RIX-MXP : MXP-RIX a été effectué et RIX-MXP est dans les dates de voyage 19.10.-15.11.2021 - le passager peut quitter RIX à tout moment plus tôt. Si la même classe de réservation n'est pas disponible, il faut procéder à une revalidation programmée ou involontaire.
Remarque : le changement ou l'annulation doit être fait avant le départ.
En raison de l'état d'urgence en Lettonie et des dernières règles et restrictions du gouvernement letton, veuillez consulter ci-dessous les directives relatives au traitement des passagers pour la période du 19.10 au 15.11.2021.
Important - les dernières restrictions ne limitent pas les passagers LV pour les voyages à l'étranger.
1. Changement de date
2. Changement de date et changement d'itinéraire
3. Chèque-cadeau - GVO
L'exception s'applique à :
-Voyage initial pendant la période du 19.10 au 15.11.2021 (dans les deux sens, entrant et sortant)
-Destination finale dans l'itinéraire du billet - RIX, c'est-à-dire trafic entrant uniquement (l'exception ne s'applique pas aux passagers transitant par le RIX).
-Billets émis sur 657 uniquement
Notre procédure :
1. Changement de date sans frais et sans différence de tarif sur les vols opérés par Air Baltic (même cabine). Nouvelle date de voyage - le/après le 16.11.2021, mais pendant la validité du billet. Dans le cas où la même classe de réservation n'est pas disponible, une revalidation programmée ou involontaire doit être effectuée.
2. Changement de date gratuit pour un itinéraire alternatif - contactez le centre d'appels (reservations@airbaltic.com)
3. Remboursement intégral (tarif+taxes+YQ) sur un voucher avec un bonus de 10,00 EUR par direction et par passager. Contactez le centre d'appels (reservations@airbaltic.com)
Motif de l'émission « COVID REFUND ». Date limite de remboursement et de voyage 31 décembre 2022. Bon échangeable uniquement sur le site d’Air Baltic.
S'applique à un billet partiellement utilisé si le passager se trouve à RIX et souhaite retourner à son origine dès que possible. Par exemple, itinéraire MXP-RIX-MXP : MXP-RIX a été effectué et RIX-MXP est dans les dates de voyage 19.10.-15.11.2021 - le passager peut quitter RIX à tout moment plus tôt. Si la même classe de réservation n'est pas disponible, il faut procéder à une revalidation programmée ou involontaire.
Remarque : le changement ou l'annulation doit être fait avant le départ.